Política de Calidad

La Política de Calidad de Clínica Santa Isabel, establecida por el Equipo Directivo, se fundamenta en los siguientes ejes estratégicos:

• Personalización de la Atención Médica de los pacientes y sus familias bajo las premisas de la Atención centrada en la persona.

• Brindar un servicio personalizado y humanizado a los pacientes y sus familiares, así como la creación de un clima de satisfacción, seguridad y armonía entre el personal de salud.

• Unir la satisfacción con la seguridad y la calidad.

La Dirección de División Clínicas se compromete a implementar y mejorar continuamente su Sistema de Gestión de la Calidad con el propósito de maximizar la satisfacción de sus usuarios, a través de:

• La identificación de sus necesidades.

• El respeto por los derechos del paciente y su grupo familiar y de los aspectos particulares de las diferentes comunidades desde todos los puntos de vista.

• El involucramiento de los pacientes y sus familiares en los procesos de atención, con el objetivo de facilitar su colaboración con el proceso asistencial.

• La prestación de servicios y de asistencia médica, con la garantía de calidad médica y ética profesional.

• Optimizar la seguridad hospitalaria, en todos sus aspectos, tanto en lo que hace a pacientes y familiares como así también a personal y público en general, reduciendo y controlando las fuentes de riesgo.

• Un servicio personalizado, cordial y contenedor con la más alta calidad de atención.

• La mejora continua de sus procesos.

• La adecuada capacitación de sus colaboradores.

• La comunicación, comprensión e implementación de esta Política a todos los niveles de la organización.

Esta Dirección se compromete a liderar y apoyar permanentemente el entendimiento, aplicación y cumplimiento de esta Política de Calidad, así como propiciar un clima organizacional óptimo para el logro de la misma a través del esfuerzo conjunto de todos sus colaboradores.